Retourneren
Niet tevreden? U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling. Wij verwerken uw retour snel en eerlijk.
Zo retourneert u uw bestelling
In drie stappen geregeld. Wij zorgen voor een vlotte verwerking en terugbetaling.
1
Meld uw retour aan
Stuur een e-mail naar mail@laserpennen.com met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij bevestigen uw aanmelding en geven het retouradres door.
2
Stuur het product terug
Verpak het product zorgvuldig — bij voorkeur in de originele verpakking — en stuur het binnen 14 dagen na uw aanmelding retour. Vermeld uw bestelnummer op of in het pakket.
3
Ontvang uw terugbetaling
Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de originele betaalmethode.
Voorwaarden voor retour
Staat van het product
Het product dient in originele en onbeschadigde staat te worden teruggestuurd, zo mogelijk in de originele verpakking. Producten waaraan duidelijk meer dan normaal testgebruik heeft plaatsgevonden, kunnen gedeeltelijk worden terugbetaald.
Verzendkosten bij retour
De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant (circa €3,95 voor een standaard pakket). Het oorspronkelijk betaalde verzendtarief wordt wel terugbetaald.
⏱ Termijn
U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling om een retour aan te melden. Na aanmelding heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.
Ruilen
Wilt u een product ruilen voor een ander model? Neem contact op via mail@laserpennen.com. Wij helpen u graag een passend alternatief te vinden.
Verkeerd adres opgegeven?
Heeft u bij het bestellen een onjuist bezorgadres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact op via mail@laserpennen.com of 06 53 12 68 34. Wij proberen uw bestelling dan nog vóór verzending aan te passen.
Retouradres
Unique Articles — Laserpennen.comBoomgaard 75
9603 HL Hoogezand
Nederland
Vragen over uw retour?
Wij helpen u graag. Neem op een van onderstaande manieren contact op.
Niet tevreden? Wij lossen het op.
Onze klantenservice staat voor u klaar. Neem contact op en wij zorgen voor een snelle en eerlijke afhandeling.
Retour aanmelden