Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
• Ondernemer: Unique Articles, handelend onder de naam Laserpennen.com, Emax Lasers Dealer.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Afwijkende voorwaarden worden alleen aanvaard als deze schriftelijk door de ondernemer zijn bevestigd.

Artikel 4 — Het aanbod

Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Het aanbod bevat een duidelijke opgave van de prijs, inclusief alle van toepassing zijnde belastingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten; kleuren kunnen iets afwijken afhankelijk van het gebruikte scherm.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende veertien dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te beoordelen of hij het product wenst te behouden.

Artikel 7 — Kosten bij herroeping

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor rekening van de consument. De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de terugzending of herroeping, via dezelfde betaalmethode als waarmee de consument heeft betaald.

Artikel 8 — Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten die speciaal voor de consument zijn vervaardigd of gepersonaliseerd, producten die snel kunnen bederven, en producten waarvan de verzegeling is verbroken. Eventuele uitsluitingen worden duidelijk vermeld in het aanbod.

Artikel 9 — De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW-tarieven. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid. Defecten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 4 weken na levering. Garantie is niet van toepassing indien de consument het product heeft gewijzigd of blootgesteld aan abnormale omstandigheden.

Artikel 11 — Levering en uitvoering

Bestellingen worden geleverd op het door de consument opgegeven adres. De ondernemer voert geaccepteerde bestellingen uit binnen maximaal 30 dagen, tenzij een langere leveringstermijn is overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument hiervan binnen 30 dagen op de hoogte gesteld. In dat geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 12 — Betaling

Betaling dient te geschieden binnen zeven werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn. Onjuiste betalingsgegevens dienen direct te worden gemeld. Bij niet tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 13 — Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, is de consument vrij een geschil in te dienen bij WebwinkelKeur via webwinkelkeur.nl.

Artikel 14 — Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 15 — Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen.