Bezorging van uw bestelling

 

Verzending van uw bestelling

Voor de verzending van uw bestelling maken wij gebruik van de service van PostNL en PostNL pakketten. Als een bestelling niet door de brievenbus past, wordt deze als pakket verzonden.

Naar boven

Bezorgkosten

Wij berekenen voor verzending binnen Nederland €0,95 aan bezorgkosten, voor België is het tarief €2,95.

Naar boven

Levertijd

De meeste populaire artikelen hebben wij ruim op voorraad. Bij al onze producten staat een aanduiding of het betreffende product in voorraad is of niet. Artikelen die direct leverbaar zijn uit onze voorraad worden in Nederland binnen twee werkdagen bezorgd. Voor de artikelen die niet direct op voorraad zijn, gelden andere levertijden. Ter indicatie kunt u daarvoor een levertijd van 25 werkdagen aanhouden.

Bestelling geplaatst opBezorgdagbezorgtijd
   
Maandag (voor 17.00 uur)Dinsdagtussen 09.00 en 17.00 uur
Dinsdag (voor 17.00 uur)Woensdagtussen 09.00 en 17.00 uur
Woensdag (voor 17.00 uur)Donderdagtussen 09.00 en 17.00 uur
Donderdag (voor 17.00 uur)Vrijdagtussen 09.00 en 17.00 uur
Vrijdag (voor 17.00 uur)Zaterdagtussen 09.00 en 12.00 uur
ZaterdagDinsdagtussen 12.00 en 18.00 uur
ZondagDinsdagtussen 12.00 en 18.00 uur

Op deze pagina kunt u opzoeken hoe laat de PostNL pakketchauffeur bij u in de straat langs komt (enkel te gebruiken in Nederland).

Als het de pakketchauffeur niet is gelukt een zending te bezorgen, laat hij een bericht bij u achter. Hierop staat jouw "Niet-thuis-code". Ga naar PostNL.nl/ontvangen en vul deze code en uw eigen postcode in. Druk vervolgens op "haal zending op". Als uw zending is opgehaald kunt u de dag en tijd en/of bezorglocatie veranderen.

U kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden:

Bezorgen op uw huidige adres

U kunt ervoor kiezen de zending opnieuw op hetzelfde adres te laten bezorgen. Wanneer u niks wijzigt wordt de zending de eerstvolgende dag ( uitgezonderd zon- en feestdagen) opnieuw aangeboden op dit adres.

Bezorgen bij uw buren

U kunt ervoor kiezen om de zending bij uw buren te laten bezorgen. Als u voor deze optie kiest moet u het huisnummer van de buren invullen. U kunt alleen buren kiezen die dezelfde postcode hebben als uzelf.

Bezorgen op een andere dag of tijd

U kunt ervoor kiezen om de zending op een andere dag of tijd bij uzelf of bij uw buren te laten bezorgen. Dit kan tot vijf dagen vooruit (uitgezonderd zon- en feestdagen).

Dichtstbijzijnde PostNL Postkantoor

U kunt ervoor kiezen de zending bij een PostNL Postkantoor bij u in de buurt op te halen. De locatie kunt u bekijken op de kaart. U moet uw zending binnen 21 dagen ophalen.

Naar boven

Vertraging tijdens verzending

In uw account kunt u zien of uw bestelling verzonden is of nog wordt verwerkt.

Als uw bestelling in uw account de status "voltooid" heeft maar u deze nog niet hebt ontvangen, kunt u het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet PostNL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Hebt u uw bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we u vriendelijk uw bestelnummer te vermelden in de e-mail of bij de hand te houden als u ons belt.

Naar boven

Een bestelling voor een adres buiten Nederland

Wij bieden de mogelijkheid om uw bestelling in het buitenland te laten bezorgen. De levertijd van de bestelling is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd. Dit omdat alle artikelen indien mogelijk, in een keer worden verzonden. Voor het buitenland moet u tevens rekenen op een langere levertijd dan voor een bestelling binnen Nederland. Deze levertijd is afhankelijk van het land waar de bestelling naar verzonden wordt.


Landen buiten de EU

Indien het afleveradres zich buiten de EU bevindt, zullen eventuele invoer- of douanerechten worden berekend als de bestelling in het land van bestemming aankomt. Als klant bent u zelf verantwoordelijk voor deze kosten, die van land tot land kunnen verschillen. De hoogte van dit bedrag wordt berekend door de douane van het land waar de bestelling bezorgd wordt. Indien u wilt weten hoeveel invoer- of douanerechten u moet betalen, dient u contact op te nemen met de douane van het betreffende land.

Bezorgkosten en levertijd

LandBezorgtijdVerzendkosten voor een bestelling tot 500 gramVerzendkosten voor een bestelling boven 500 gram
Duitsland, Luxemburg, België3 tot 4 werkdagen€ 2,95€ 2,95

Naar boven

Geen antwoord gevonden op uw vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.